Adatvédelmi szabályzat
Jelen adatvédelmi szabályzat céljai
A Maneks plus d.o.o. tiszteletben tartja és védi magánéletét. Az alábbiakban megtudhatja, hogyan kezeljük személyes adatait.
Ez az adatvédelmi nyilatkozat a rendelkezésünkre bocsátott vagy a digitális platformjaink által gyűjtött adatok kezelését írja le, amelyek lehetővé teszik a látogatók számára, hogy hozzáférjenek weboldalunkhoz és igénybe vegyék szolgáltatásainkat. Ez az adatvédelmi szabályzat megfelel az EU általános adatvédelmi rendeletének és a helyi törvényeknek.
Maneks plusz d.o.o. a hu.dogbarkode.com weboldal tulajdonosa és a személyes adatok kezelője. Ez az adatvédelmi nyilatkozat a személyek alábbi kategóriáira vonatkozik:
ügyfelek,
potenciális vásárlók,
weboldalunk felhasználói,
beszállítóinkat és üzleti partnereinket.
A személyes adatokat kizárólag Öntől kapjuk meg, akár a rendelések feladása, akár a vásárlások során, az e-hírlevélre való feliratkozáskor vagy az Önnel való egyéb kommunikáció során, és ez vonatkozik a személyes adatok alább leírt minden feldolgozására.
Ez az adatvédelmi szabályzat vonatkozik az ügyfelektől és potenciális ügyfelektől a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül történő személyes adatok gyűjtésére is.
Jelen adatvédelmi szabályzat célja, hogy világos áttekintést nyújtson az Ön által megadott személyes adatok feldolgozásának módjáról, ezen adatok védelme iránti elkötelezettségünkről, valamint az Ön jogairól és lehetőségeiről a személyes adataink ellenőrzésére és az Ön adatainak védelmére.
A Maneks plus d.o.o. A személyes adatok védelme során figyelembe veszi a Szlovén Köztársaság hatályos jogszabályait, figyelembe véve az információs biztos által meghatározott irányelveket.
A ZVOP1 előírja, hogy a biztonsági intézkedéseknek meg kell felelniük a személyes adatok felhasználásának és kezelésének természetének és kockázatának. Ezért a Maneks plus d.o.o. vállalja, hogy az összegyűjtött személyes adatokat az Adatkezelési tájékoztatónak és a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően tárolja és felhasználja. A fogyasztó tehát bármikor jogosult tudni, hogy milyen személyes adatokat gyűjtenek, és ki férhet hozzá az adatokhoz. Adatainak megfelelő védelmével bizalmat építünk ügyfeleinkkel és üzleti partnereinkkel, és ezzel építjük cégünk hírnevét.
Az adatvédelmi szabályzat gondozása mellett legalább félévente gondoskodunk a megelőzésről, a személyes adatok bejegyzéseinek, módosításainak, törlésének rögzítéséről. Minden munkatársunk ismeri az online biztonsági szabályzatot, és az Adatvédelmi szabályzat a tényleges helyzetet tükrözi. Cégünk frissíti az operációs rendszereket, vírusirtó programokat, böngészőket és böngészőbővítményeket.
Adatvédelmi tisztviselő (DPO)
A Maneks plus d.o.o. adatvédelmi tisztviselőt jelölt ki, aki a [email protected] email címen érhető el.
Ha kérdése van személyes adatai kezelésével kapcsolatban, kérdését a fenti e-mail címre küldheti el.
Mik azok a személyes adatok és egyéb feltételek?
A „személyes adat” minden olyan információ, amely Önre vonatkozik, és Önt személyesen azonosítja, akár önmagában, akár más, rendelkezésünkre álló információval kombinálva. A Maneks plus d.o.o. különböző személyes adatokat gyűjtünk Önről, amelyeket Ön megad nekünk, beleértve a vásárlási előzményeket is. A Maneks plus d.o.o. nem gyűjt semmilyen különleges kategóriájú személyes adatot (hacsak másképp nem rendelkezik).
Az „e-hírek” olyan elektronikus hírlevelek, amelyek tájékoztató jellegű híreket, ajánlatokról, eseményekről, promóciókról szóló híreket és minden egyéb hírt tartalmaznak, amelyet a Maneks plus d.o.o. meg akarja osztani veled.
A „szerződéses feldolgozók” olyan partnerek, akikkel a Maneks plusz d.o.o. írásos megállapodást köt, és személyes adatokat csak a Maneks plus d.o.o. nevében kezelhet. és nem osztják meg harmadik felekkel és vállalatokkal.
A "webhely" a Maneks plus d.o.o. összes webhelyére és webhelyére vonatkozik, és magában foglalja a következő webhelyeket:
Dogbarcode online áruház;
online központunk fő weboldala: hu.dogbarkode.com
az e-mail működését biztosító webközpontunk honlapja: [email protected].
A személyes adatok kezelésének céljai, a személyes adatok típusai és jogalapja
Rendelések és termékszállítás
Cél és jogalap
Ha úgy dönt, hogy olyan értékesítési csatornákon keresztül vásárol, ahol távvásárlást bonyolít le, a kiszállításhoz szükségünk van bizonyos információkra Öntől, amelyek nélkül nem tudjuk teljesíteni kötelezettségünket, nevezetesen a rendelés kézbesítését.
Az e célból gyűjtött adatokat olyan szerződéses jogviszony (vásárlás) alapján dolgozzuk fel, amelyet Ön a Maneks plus d.o.o. valamelyik távértékesítési csatornáján kötött.
Személyes adatok megőrzése
A megrendelésekkel és a termékszállítással kapcsolatos személyes adatokat a Maneks plus d.o.o. tárolja. Az általános forgalmi adóról szóló törvény (ZDDV-1) 86. §-a szerinti számlamegőrzésről szóló rendelkezésnek megfelelően 10 évvel azt az időszakot követően, amelyre az ügyfél utolsó megrendelése vonatkozik, kivéve, ha a személyes adatok további kezelésének más jogalapja van.
A személyes adatok típusai
Ebből a célból az alábbi személyes adatokat kezeljük:
Név,
Vezetéknév,
Cím, Irányítószám, Város;
Elérhetőségek (telefonszám és e-mail) a megrendelésben bekövetkezett változásokról (szállítási dátum, kézbesítési értesítés stb.) történő tájékoztatás céljából.
Termék visszaküldés, reklamáció
Cél és jogalap
Az alkalmazandó jogszabályok biztosítják, hogy a vásárlók bizonyos jogokat élvezhessenek az anyaghibák érvényesítésével, a szavatossági igényekkel, a termékek indoklás nélküli visszaküldésével stb. valamint a termék másikra cseréjének vagy más visszaküldési lehetőség igénybevételének lehetősége (beleértve a visszatérítést is).
Az e célból gyűjtött adatokat a Maneks plus d.o.o.-val kötött szerződéses jogviszonya (vásárlása) alapján dolgozzuk fel, ellenkező esetben nem áll módunkban új terméket (csere) biztosítani Önnek, illetve a vételárat visszatéríteni.
Személyes adatok megőrzése
A megrendelésekkel és a termékszállítással kapcsolatos személyes adatokat a Maneks plus d.o.o. tárolja. Az általános forgalmi adóról szóló törvény (ZDDV-1) 86. §-a szerinti számlamegőrzésről szóló rendelkezésnek megfelelően 10 évvel azt az időszakot követően, amelyre az ügyfél utolsó megrendelése vonatkozik, kivéve, ha a személyes adatok további kezelésének más jogalapja van.
A személyes adatok típusai
Ebből a célból az alábbi személyes adatokat kezeljük:
Név,
Vezetéknév,
Cím, Irányítószám, Város;
Elérhetőségi adatok (telefonszám és e-mail);
A Maneks plus d.o.o. által kiállított vásárlási előzmények és számlák.
Kommunikáció veled
Cél és jogalap
Annak érdekében, hogy értékesítési csatornától (kiskereskedelmi üzletek, call center) függetlenül a legjobb vásárlási tanácsokat adhassuk, értékesítőink hozzáférnek az Ön személyes adataihoz és nálunk vásárolnak. Így bármikor ellenőrizheti, hogy a rendelkezésünkre álló adatok helyesek-e, és élhet termékvisszaküldési jogával, anyaghibák és hasonló igények érvényesítésével még akkor is, ha fiók nélkül látogat el hozzánk. Maneks plusz d.o.o. jogos érdekének megfelelően kezeli ezeket az adatokat.
Ha nem kíván ilyen adatkezelést, kérheti adatainak törlését.
Személyes adatok megőrzése
Az e célból kezelt adatok tárolása az első két célnak megfelelően történik, kivéve, ha az adatkezelésnek más jogalapja van.
A személyes adatok típusai
Ebből a célból az alábbi személyes adatokat kezeljük:
nem,
Név,
Vezetéknév,
Elérhetőségek (telefonszám, email);
Születési idő;
Konszenzus állapota;
Az Önnel való kommunikáció története.
Személyre szabott marketingkommunikáció
Cél és jogalap
A Maneks plus d.o.o. magánszemélyek hozzájárulását gyűjti a kedvezményekről, ajánlatokról, hírekről, eseményekről és egyéb tartalmakkal kapcsolatos személyre szabott kommunikáció céljából különféle kommunikációs csatornákon (pl. e-mail, e-mail, SMS (beleértve a Viber, Whatsapp), telefonhívások, címzett levelek - katalógusok, közösségi oldalak, böngészőértesítések, a weboldalon található információk) keresztül.
Ez az adatkezelés nem tartalmaz olyan automatizált profilalkotást, amely jogi vagy hasonló következményekkel járna az egyénre nézve.
Személyes adatok megőrzése
Az erre a célra szolgáló személyes adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük, és a hozzájárulás visszavonásától számított legfeljebb egy évig tároljuk, kivéve, ha az adatkezelésnek más jogalapja van.
A személyes adatok típusai
Ebből a célból az alábbi személyes adatokat kezeljük:
Név;
Vezetéknév;
Cím;
Telefonszám;
Elektronikus levelezés;
Nem;
Születési idő;
Vásárlási előzmények és a korábbi kommunikációkra adott válaszok (pl. e-mailek megnyitása, linkekre kattintás, vásárlás).
Az utolsó három bekezdésben található információk határozzák meg, hogy mely ajánlatokat kapja meg, milyen gyakran kommunikálunk Önnel, és milyen módon.
Az [email protected] e-mail címre küldött írásbeli kéréssel egy magánszemély bármikor dönthet úgy, hogy a továbbiakban nem kíván ilyen jellegű kommunikációt kapni tőlünk.
Ügyfél értesítése egy befejezetlen rendelésről online
Cél és jogalap
A Maneks plus d.o.o. Azok a potenciális vásárlók, akik kiválasztott termékeket tettek kosarukba, de nem fejezték be vásárlásukat, alkalmanként e-mailt kapnak a vásárlásról, a vásárlás lezárása céljából. Ugyanakkor a Maneks plus d.o.o. Felhívja az ilyen potenciális ügyfeleket is, és segítséget ajánl nekik a megrendelés teljesítésében. Mindkettőt jogos érdek alapján hajtják végre.
A személyes adatok típusai
Ebből a célból az alábbi személyes adatokat kezeljük:
nem,
Név,
Vezetéknév,
Cím, Irányítószám, Város;
Elérhetőségek (telefonszám, email);
A bevásárlókosár tartalma, amelyet a potenciális vásárló elhagyott az online rendelés során.
Személyes adatok megőrzése
Az adatkezelő ezeket a személyes adatokat a tárolás céljának eléréséig kezeli.
Különféle reklámeszközök használata
A Maneks plus d.o.o. az alábbi szolgáltatásokat használja az online hirdetésekhez fűződő jogos érdeke alapján:
Facebook egyéni közönségek – Megosztjuk e-mail címét a Facebookkal. Ha nem tagja a Facebook közösségnek, semmi sem történik az adataival. A Facebook nem ad tájékoztatást arról, hogy Ön tag-e vagy sem. Ez alapján tudunk Önnek célzottabb és személyre szabottabb hirdetéseket megjeleníteni.
A Facebook-profil beállításaiban láthatja, hogy bevontuk-e Önt egy ilyen promócióba (a „Hirdetők és vállalkozások” lapon), illetve, hogy mely cégek vontak be ilyen promócióba, illetve kizárhatja-e az egyes cégeket az ilyen megjelenítésből, illetve módosíthatja-e a hozzájárulását (a „Hirdetési beállítások” lapon).
A fenti beállításokat a következő linken ellenőrizheti: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
Google Customer Match – Megosztjuk e-mail címét a Google-lal, ha rendelkezik gmail.com e-mail címmel. Ha az adatok megegyeznek, és Ön nem tiltakozott az ilyen reklámozás ellen, a Google gondoskodik arról, hogy az Önre szabott hirdetés jelenjen meg.
A Google lehetővé teszi, hogy eldöntse, szeretne-e személyre szabott hirdetéseket látni. Ha szeretné ellenőrizni, hogy kap-e személyre szabott hirdetéseket, és/vagy módosítani szeretné a beállításait, ezt a következő linken teheti meg: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=hu.
A személyes adatok típusai
A fent említett célok érdekében a következő személyes adatokat adjuk meg hirdetési partnereink számára:
Email;
Telefonszám;
Vásárlási előzmények.
Személyes adatok megőrzése
Az adatkezelő ezeket a személyes adatokat a tárolás céljának eléréséig kezeli.
Végrehajtás, jogi eljárások, ellenőrzések
Cél és jogalap
A ki nem fizetett, de átvett termékekre vonatkozó végrehajtási eljárások, jogi eljárások és ellenőrzések lebonyolítása érdekében a Maneks plus d.o.o. a fent meghatározott célokkal összhangban megszerzett bizonyos személyes adatok.
Végrehajtás esetén a jogalap a Maneks plusz d.o.o. közötti szerződés (vásárlás). valamint a végrehajtáshoz való törvényes jog. Jogi eljárások és ellenőrzések esetén a Maneks plus d.o.o. felelős a személyes adatok törvény szerinti kezeléséért.
Személyes adatok megőrzése
Maneks plusz d.o.o. a személyes adatokat e célból a törvényben előírt időtartam lejártáig tárolja.
A személyes adatok típusai
Csak a Maneks plus d.o.o által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat dolgozzuk fel. a fenti célokra gyűjtik, és amelyek a cél teljesítéséhez szükségesek.
Személyes adatainak megosztása harmadik felekkel
A Maneks plus d.o.o. nem osztja meg adatait harmadik féllel, kivéve:
Üzleti együttműködés (szerződéses feldolgozás);
A rendőrség, ellenőrző szervek, igazságügyi hatóságok és egyéb intézmények, amelyeknek jogalapjuk van adatigénylésre.
Kiskorúak
A Maneks plus d.o.o. nem kezeli szándékosan azon kiskorúak személyes adatait, akikről tudomása szerint kiskorúak. Ez a korlátozás nem érinti a kiskorúak szerződéskötésének hatékonyságát, a Szlovén Köztársaság vonatkozó jogszabályai szerint.
Személyes adatok biztonsága
A Maneks plus d.o.o. folyamatosan gondoskodik az Ön személyes adatainak biztonságáról, azon kockázatok felmérésével összhangban, amelyeket a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, megsemmisülés, meghamisítás, manipuláció vagy nyilvánosságra hozatal okozhat.
Az egyének jogai a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban
Személyes adatok feldolgozása
Minden egyénnek a vonatkozó jogszabályokban meghatározott jogai vannak a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban. Kérjük, amennyiben az alábbiakban felsorolt jogaival élni kíván, jelezze felénk az [email protected] e-mail címen.
Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jogai gyakorlása során azonosítás céljából további információkat kérjen Öntől, de megtagadhatjuk az intézkedést, ha Önt nem tudjuk megbízhatóan azonosítani.
A hatályos jogszabályoknak megfelelően a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb kérésének beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszolunk Önnek.
